Roofoods Ltd (« nous », « notre », ou « Deliveroo ») s'engage à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos données personnelles lors de votre participation à nos projets recherche utilisateur, comme décrit dans le Document d'Informations relatif à la Recherche Utilisateur ou dans l'Enquête en Ligne (« Projet Recherche Utilisateur »). Les informations personnelles sont des informations qui vous identifient personnellement, telles que votre nom, votre photo, vos coordonnées ou des données pouvant être associées à ces informations, telles que les réponses que vous donnez lors d'une séance de recherche ou d'une enquête, identifiables comme étant les vôtres (« informations »).
Veuillez lire la présente politique de confidentialité qui explique comment notre équipe Recherche Utilisateur utilise et protège vos informations. Nous serons le “responsable de traitement” des informations que vous nous fournissez.
Pour tout renseignement supplémentaire ou si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles plus généralement, veuillez contacter :
Les informations que nous recueillons auprès de vous dépendent de la catégorie de participants à laquelle vous appartenez. En règle générale, les informations seront différentes selon si vous êtes un client, un livreur, un employé, un agent du service client ou un employé / représentant d’un restaurant partenaire avec Deliveroo, ou encore si vous n’avez aucune relation existante avec Deliveroo. Nous recueillons généralement des informations vous concernant lors du processus de recrutement pour participer à un Projet Recherche Utilisateur et lorsque vous participez à ce type de projet. Toutefois, si vous entretenez déjà une relation avec Deliveroo, certaines des informations que nous détenons à votre sujet aux fins de la Recherche Utilisateur sont recueillies à partir de différentes interactions, comme décrit dans la politique de confidentialité de Deliveroo. Plus de détails vous sont apportés ci-dessous.
Nous ne traiterons les données que nous recueillons à votre sujet que s'il existe une raison de le faire et si cette raison est autorisée par la loi sur la protection des données. Nous disposerons d'une base légale pour le traitement de vos informations si nous avons votre consentement ou si nous avons un motif légitime pour le traitement de vos données.
Les informations que nous recueillons seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la section « Comment et pourquoi utilisons-nous vos informations ? » conformément à notre intérêt légitime ou pendant une période spécifiquement requise par les lois et règlements en vigueur, telles que la conservation des informations pour déclaration réglementaire.
Nous partageons vos informations dans des circonstances limitées avec les membres de notre groupe, les autorités gouvernementales, nos fournisseurs et d'autres tiers de confiance. Lorsque ces informations sont partagées, nous prenons des mesures pour qu’elles ne soient utilisées qu'aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
Les informations que nous recueillons à votre sujet sont généralement stockées sur nos serveurs situés dans l’UE. Toutefois, dans certains cas, les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être traitées dans des pays situés hors de l'Espace Économique Européen (« EEE »), tels que les États-Unis, les Philippines, Madagascar et les pays dans lesquels Deliveroo est présent (définis sur le site www.deliveroo.co.uk). Nous veillons à ce que vos informations traitées en dehors de l'EEE soient protégées de la même manière que si elles étaient traitées dans l'EEE. Pour ce faire, nous mettons en place des mesures de sécurité et des garanties appropriées.
Si vous avez donné votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à le faire (et que la loi l’autorise), nous utiliserons vos données personnelles pour vous informer des futures opportunités de Recherche Utilisateur relatives à nos produits et services qui pourraient vous intéresser. Nous pourrons vous contacter par e-mail ou par téléphone. Vous avez toujours la possibilité de vous désabonner de ces communications.
Nous adoptons des technologies et des politiques efficaces pour nous assurer que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient correctement protégées.
Nous prenons des mesures pour protéger vos informations contre des accès non autorisés et des traitements illicites, des pertes accidentelles, des destructions et des dommages.
Malheureusement, la transmission d’informations via internet n’est jamais complètement sûre. Même si nous prenons des mesures pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données lors de leur transmission. Toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures rigoureuses et des mesures de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.
En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant les données que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Pour plus d'informations sur vos droits, veuillez contacter votre autorité de protection des données (voir ci-dessous).
Le cas échéant, nous vous informerons de tout changement apporté à la présente Politique de Confidentialité par e-mail ou par notification push.
La présente Politique de Confidentialité à été mise à jour pour la dernière fois le X avril 2019.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez tout d'abord contacter notre délégué à la protection des données (voir la section « Nous contacter »).
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à une plainte ou si vous pensez que le traitement de vos informations personnelles n'est pas conforme à la loi sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès du ICO (Information Commissioner’s Office) en utilisant les informations suivantes :
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Numéro de téléphone : +44 (0)303 123 1113
Site Web : www.ico.org.uk
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