Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours sans avoir à motiver sa décision. Il doit retourner les produits au Monoprix où il a passé commande avec des produits dans leur emballage d'origine et intacts. Ce délai court à compter du lendemain :
- de la réception ou du retrait du ou des produit(s) ;
- de la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de service ;e la réception du dernier produit pour une commande portant sur plusieurs produits livrés séparément.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas :
- aux produits alimentaires périssables qui du fait de leur nature sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- aux articles descellés après la livraison par le consommateur et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- aux supports d’enregistrement audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
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