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Politique De Confidentialité De Deliveroo France

Roofoods Ltd et Deliveroo France SAS. ("nous", "notre", "nos" ou "Deliveroo") s'engagent à protéger la vie privée de tous les utilisateurs de notre site Web, deliveroo.fr, ou nos applications mobiles (collectivement, les "Sites"). Veuillez lire la politique de confidentialité suivante qui explique comment nous utilisons et protégeons vos informations. Nous serons les "responsables de traitement" des informations que vous nous communiquez.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs, enregistrés ou non, de notre site web et de nos applications mobiles.

1. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données plus généralement, veuillez nous contacter au moyen des informations suivantes.

2. Comment Nous Collectons Vos Informations

Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous ou avec nos services, comme lorsque vous utilisez nos Sites pour passer une commande. Nous observons aussi la façon dont les visiteurs utilisent nos Sites, afin de nous aider à améliorer nos services et à optimiser notre expérience client.

3. Informations Que Vous Nous Communiquez

Dans le cadre de nos engagements de confidentialité vis-à-vis de nos clients et plus généralement des visiteurs de nos Sites, nous prenons un engagement de transparence concernant les informations que vous nous communiquez.

4. Utilisation De Vos Informations

Nous ne traiterons les données que nous recueillons à votre sujet que si nous avons une base légale pertinente : si nous avons besoin de traiter vos informations afin de vous fournir le service que vous avez demandé ou pour la conclusion d’un contrat, si nous avons votre consentement, si nous avons une raison justifiable pour traiter vos données, ou si nous sommes légalement tenus de le faire.

5. Deliveroo For Business

Nous traitons également vos informations afin de déterminer si vous pourriez être intéressé par nos services Deliveroo for Business.

6. Cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies, ou pour vous alerter lorsque des site web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez nos cookies, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations à propos des cookies que nous utilisons, veuillez consulter Cookie Policy https://deliveroo.fr/fr/cookies.

7. Marketing Direct

Si vous avez donné votre accord ou si nous avons une raison justifiable (et si la loi nous y autorise), nous utiliserons vos informations pour vous présenter nos autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous vous contacterons par courriel ou par téléphone. Vous pouvez contrôler vos préférences de marketing courriel comme suit:

  • en visitant notre site web, www.deliveroo.fr, ou notre application mobile;
  • en cliquant sur "Compte" (pour notre site web, dans notre menu déroulant), et
  • en déroulant les "Préférences marketing".

8. Prise De Décision Automatisée

Nous effectuons des contrôles anti-fraude sur tous nos clients. Lorsque nous pensons détecter une activité frauduleuse, nous pouvons vous empêcher de passer commande et d’utiliser nos Sites.

9. Conservation De Vos Informations

Nous ne conserverons pas vos informations plus longtemps que nous le jugerons nécessaire.

10. Divulgation De Vos Informations

Les informations que nous recueillons à votre sujet seront transférées et stockées sur nos serveurs situés dans l'UE. Nous sommes très prudents et transparents en ce qui concerne ceux avec qui vos informations sont partagées.

11. Sécurité

Nous adoptons des technologies et des politiques solides pour nous assurer que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont convenablement protégées.

12. Vos Droits

En vertu de la loi sur la protection des données, vous pouvez avoir un certain nombre de droits concernant les données que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur vos droits, veuillez contacter l'autorité de protection des données dont vous relevez.

13. Changements De Notre Politique De Confidentialité

Tout changement de notre politique de confidentialité sera posté sur les Sites et, le cas échéant, nous vous informerons de ces changements, par exemple par courriel ou au moyen d'une notification push.

Dernière mise à jour de cette politique de confidentialité: 23/05/2018

14. Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de nos réponses à vos réclamations, ou si vous considérez que notre traitement de vos informations n'est pas conforme à la loi de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation auprès de:

The Information Commissioner’s Office (ICO) situé au UK:

  • Adresse: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
  • Numéro de téléphone: 0303 123 1113
  • Site web: www.ico.org.uk

Et/ou

La Commission Nationale de L’Informatique et des Libertés (CNIL):

  • Adresse: COMMISSION NATIONALE DE L’INFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
  • Numéro de téléphone: 01 53 73 22 22
  • Site: www.cnil.fr

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